Dans ce guide, je vous montre comment retrouver vos niveaux sans Facebook, selon votre situation : compte King (email), “Se connecter avec Apple”, Google Play Jeux (sur Android), ou récupération via l’assistance si vous n’aviez rien lié.
Avant de commencer : vérifiez comment votre progression était enregistrée
Votre niveau Candy Crush peut être enregistré de plusieurs façons. Pour le récupérer, il faut utiliser la même méthode que celle utilisée au moment où votre progression a été sauvegardée.
- Compte King (email + mot de passe) : la méthode la plus fiable sans Facebook.
- Se connecter avec Apple (iPhone/iPad) : si vous l’aviez activé.
- Google Play Jeux (Android) : certains jeux synchronisent via Google Play (selon configuration).
- Non connecté : progression uniquement locale (plus difficile à récupérer après suppression/réinstallation).
Conseil important : si vous avez encore l’ancien téléphone où le niveau est “bon”, ne désinstallez pas le jeu avant d’avoir connecté votre compte (King/Apple/Google). C’est la meilleure chance de sauver la progression.
Méthode 1 : récupérer votre niveau avec un compte King (sans Facebook)
Si vous aviez créé un compte King (avec votre email), c’est généralement la récupération la plus simple.
Étapes (iPhone/Android)
- Ouvrez Candy Crush et allez à l’écran d’accueil (là où vous voyez le bouton Jouer).
- Appuyez sur Mon compte (ou l’icône de profil/compte).
- Si vous êtes connecté au mauvais compte, déconnectez-vous.
- Choisissez Récupérer ma progression / Restore (selon la langue).
- Connectez-vous avec votre email et votre mot de passe King.
Une fois connecté, votre progression devrait se synchroniser et vos niveaux réapparaître.
Méthode 2 : vous reconnecter avec “Se connecter avec Apple” (iPhone/iPad)
Si vous aviez utilisé Se connecter avec Apple, vous devez revenir sur le même identifiant Apple et vous reconnecter de la même façon.
- Ouvrez le jeu, allez dans Mon compte.
- Choisissez Se connecter avec Apple.
- Validez la connexion (Face ID/Touch ID/code).
Si votre progression ne revient pas, il est possible que vous soyez connecté à un autre profil (par exemple un compte King différent). Dans ce cas, passez à la section sur les comptes multiples plus bas.
Méthode 3 : récupérer via Google Play Jeux (Android)
Sur Android, certains jeux restaurent la progression si vous êtes connecté au bon compte Google/Google Play Jeux.
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google sur le téléphone (celui que vous utilisiez avant).
- Ouvrez Google Play Jeux et connectez-vous.
- Relancez Candy Crush et vérifiez Mon compte / synchronisation.
Si le jeu ne propose pas clairement une restauration via Google, privilégiez un compte King pour une sauvegarde stable et indépendante.
Cas fréquent : “Je suis au niveau 1 alors que j’étais beaucoup plus loin”
Dans la plupart des cas, ce problème vient de l’une de ces causes :
- Vous êtes connecté au mauvais compte (autre email King, autre Apple ID, autre compte Google).
- Vous avez créé un nouveau profil par erreur.
- La synchronisation n’a pas fini de se faire (ou a échoué).
Solution rapide : se déconnecter et récupérer la progression
- Allez dans Mon compte.
- DĂ©connectez-vous du compte actuel.
- Choisissez Récupérer ma progression et reconnectez-vous avec le bon compte.
Si vous n’aviez lié aucun compte : que peut-on faire ?
Si vous jouiez sans compte (ni King, ni Apple, ni Google), la progression peut n’avoir été stockée que sur l’appareil. Dans ce cas :
- Si l’ancien appareil fonctionne encore et affiche votre bon niveau : connectez-le tout de suite à un compte King pour sauvegarder.
- Si vous avez désinstallé le jeu, réinitialisé le téléphone ou changé d’appareil sans sauvegarde : la récupération est incertaine, mais vous pouvez tenter l’assistance.
Dernier recours : contacter l’assistance King pour restaurer votre progression
Si vous pensez que votre progression existe (ancien compte, “Se connecter avec Apple”, changement d’appareil, bug, etc.) mais que vous ne la récupérez pas, contactez l’assistance depuis le jeu.
Ce qu’il faut préparer (ça aide énormément)
- Votre Player ID (identifiant joueur) si vous pouvez encore y accéder.
- Votre niveau approximatif et la date Ă laquelle vous jouiez.
- Le modèle de téléphone et la version iOS/Android.
- Si vous avez fait des achats : preuves d’achat (reçus App Store/Google Play).
- L’email/Apple ID/compte Google que vous utilisiez.
Expliquez clairement : “J’ai perdu ma progression, je jouais au niveau X, je veux restaurer mon compte” et joignez les infos ci-dessus. Plus votre demande est précise, plus c’est rapide à traiter.
Comment éviter que ça se reproduise
Une fois votre niveau récupéré, prenez 2 minutes pour le sécuriser :
- Créez (ou confirmez) un compte King avec email + mot de passe.
- Vérifiez dans Mon compte que vous êtes bien connecté.
- Si vous jouez sur plusieurs appareils, utilisez le mĂŞme compte partout.
Attention aux faux tutoriels : évitez les sites qui proposent des “APK”, des “mods” ou des outils pour récupérer un compte. Cela peut voler vos identifiants ou faire bannir votre profil.
FAQ : récupérer Candy Crush sans Facebook
Peut-on récupérer son niveau sans Facebook ?
Oui. Le plus courant est de passer par un compte King (email) ou Se connecter avec Apple sur iPhone/iPad.
J’ai changé de téléphone, comment récupérer mon niveau ?
Installez le jeu sur le nouveau téléphone puis connectez-vous avec le même compte (King/Apple/Google) que sur l’ancien.
Je ne me souviens plus de mon mot de passe King
Essayez la récupération de mot de passe (“mot de passe oublié”) depuis l’option de connexion. Si besoin, contactez l’assistance King avec votre email et les informations de compte.
Je n’avais aucun compte lié et j’ai supprimé l’app… c’est perdu ?
Pas forcément, mais c’est compliqué. Sans compte, la progression peut être uniquement locale. Vous pouvez tenter l’assistance, surtout si vous avez des reçus d’achat ou un ancien identifiant joueur.
Si vous me dites si vous jouez sur iPhone ou Android et si vous aviez un compte King / Apple / Google, je peux vous indiquer la méthode la plus probable en 3 étapes.